Informativa sulla privacy

01Chi siamo e cosa copre questa informativa

Shyne è uno studio condiviso in cui persone e agenti AI progettano insieme su un unico canvas live: documenti, deck, video e le campagne costruite a partire da essi. È realizzato e gestito da Contentable Pty Ltd, una società di software indipendente con sede a Sydney, in Australia. In questa informativa, Shyne, noi, ci e nostro si riferiscono tutti a Contentable Pty Ltd.

Questa informativa copre il sito web di Shyne, l’applicazione web di Shyne, le app desktop di Shyne e ogni servizio che gestiamo con il nome Shyne. Spiega cosa raccogliamo, perché, dove va e il controllo che resta a te. Se entri in uno spazio di lavoro che appartiene a un team o a un’azienda, quell’organizzazione decide come viene usato il suo spazio di lavoro e può aggiungere regole proprie.

02Le informazioni che raccogliamo

Quasi tutto ciò che conserviamo esiste per un solo motivo: far sì che i tuoi progetti si aprano esattamente come li hai lasciati, su qualsiasi macchina, per tutte le persone che hai invitato. Raccogliamo:

• Dati dell’account. Il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua immagine del profilo arrivano dal servizio di accesso quando crei un account. Puoi modificarli quando vuoi.
• Il tuo lavoro. Progetti, pagine, frame, testi, media caricati, asset del brand e la cronologia completa delle versioni. Questo è il prodotto; conservarlo è il servizio.
• Istruzioni per l’agente. I prompt e le richieste che dai all’agente vengono conservati con il progetto, così ogni modifica che apporta resta spiegabile e reversibile.
• Canali collegati. Quando colleghi un account esterno per la pubblicazione, conserviamo l’identità di quell’account e il token di accesso che emette. Manteniamo l’ambito più ristretto che la piattaforma consente.
• Dati di fatturazione. I piani a pagamento sono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti. Conserviamo fatture e cronologia dei piani; i numeri delle carte non toccano mai i nostri server.
• Segnali tecnici. Tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP ed eventi di prodotto come l’uso delle funzionalità e gli errori. Servono a mantenere Shyne veloce, sicuro e onesto su ciò che va sistemato.

03Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni indicate sopra per:

• Far funzionare il prodotto: aprire, sincronizzare, renderizzare e fare il backup dei tuoi progetti in tempo reale.
• Alimentare la collaborazione: presenza, commenti e modifica condivisa con le persone che inviti.
• Eseguire le richieste all’agente, generare i media che chiedi e cercare nelle librerie stock su licenza quando lo fai tu.
• Pubblicare sui canali che hai collegato, solo quando tu o un collega che hai autorizzato lo conferma.
• Proteggere gli account, prevenire gli abusi e mantenere il servizio disponibile.
• Migliorare Shyne, usando schemi aggregati e non i contenuti del tuo lavoro.
• Inviare messaggi di servizio sul tuo account, sulla fatturazione e sui cambiamenti significativi al prodotto o a documenti come questo.
• Adempiere agli obblighi di legge che si applicano a una società australiana operante in tutto il mondo.

04Funzionalità AI e i tuoi contenuti

L’agente in Shyne lavora alla luce del sole: le sue modifiche arrivano sullo stesso canvas che vedi, nella stessa cronologia che puoi annullare. Per eseguire una richiesta, il tuo prompt e la porzione rilevante del progetto vengono inviati ai fornitori di modelli che alimentano la funzionalità, usati per produrre il risultato e restituiti al tuo documento.

Non usiamo i tuoi progetti, i tuoi prompt o i tuoi media per addestrare i nostri modelli, e ci accordiamo con i fornitori di modelli a condizioni che vietano loro di addestrarsi sui tuoi contenuti. L’output generato appartiene al tuo progetto ed è trattato con la stessa cura di qualsiasi cosa tu abbia realizzato a mano.

05Quando le informazioni lasciano Shyne

Condividiamo le informazioni personali solo con i servizi che fanno funzionare Shyne, e solo per quanto serve a ciascuno:

• Infrastruttura. Fornitori di hosting, archiviazione e distribuzione dei contenuti che conservano e servono i tuoi progetti.
• Accesso. Il nostro fornitore di autenticazione, che gestisce credenziali e sessioni, così noi non conserviamo mai le password.
• Pagamenti. Il nostro elaboratore di pagamenti, per abbonamenti e fatturazione.
• Fornitori di modelli AI. Per l’agente e le funzionalità di generazione, come descritto sopra.
• Librerie di media stock. I tuoi termini di ricerca, quando cerchi contenuti stock su licenza dentro Shyne.
• Piattaforme di pubblicazione. I contenuti che scegli di pubblicare, inviati ai canali che hai collegato, su tua conferma.
• Invio di email. Per i messaggi di servizio descritti in questa informativa.

Oltre a questo: divulghiamo informazioni se la legge lo richiede davvero, e se Shyne dovesse mai far parte di una fusione o acquisizione le tue informazioni si spostano con il servizio e te lo diciamo prima. Non vendiamo informazioni personali. Non lo abbiamo mai fatto.

06Cookie

Il prodotto imposta il piccolo insieme di cookie di cui ha bisogno: quelli essenziali che mantengono il tuo accesso e i cookie di preferenza che ricordano scelte come il tema.

Il sito di marketing usa anche strumenti di analisi e di misurazione pubblicitaria per capire come le persone trovano Shyne e se le nostre pagine si meritano la loro attenzione. Il tuo browser può bloccare o cancellare i cookie in qualsiasi momento; senza quelli essenziali, le funzionalità che richiedono l’accesso smettono di funzionare.

07Come proteggiamo le informazioni

• Tutto viaggia su connessioni cifrate, e l’archiviazione di ogni progetto è isolata da quella di ogni altro progetto.
• I token di accesso dei canali collegati sono conservati cifrati e con l’ambito più ristretto che ciascuna piattaforma consente.
• L’accesso interno segue il principio del minimo privilegio: le persone di Contentable vedono i contenuti dei clienti solo quando il lavoro di supporto lo richiede e sei tu a chiederci di guardare.
• Progettiamo per il contenimento e il ripristino oltre che per la prevenzione, perché nessun servizio internet può onestamente promettere una sicurezza perfetta.

Se un incidente dovesse mai riguardare i tuoi dati, ti diremo cosa è successo, cosa ha toccato e cosa abbiamo fatto al riguardo, come richiesto dalla legge e prima, quando possiamo.

08Per quanto tempo conserviamo le cose

Il tuo lavoro resta finché resta il tuo account; conservarlo è il prodotto. I progetti che elimini escono dal cestino dopo una breve finestra, poi lasciano i nostri sistemi man mano che le copie di backup scadono secondo un ciclo continuo.

Se elimini il tuo account, rimuoviamo le tue informazioni personali e i tuoi contenuti entro 30 giorni, con le copie di backup che scadono entro ulteriori 30 giorni. Conserviamo solo ciò che la legge ci impone di conservare, come i registri fiscali e di fatturazione, per i relativi periodi di legge.

09I tuoi diritti e le tue scelte

Puoi leggere, esportare, correggere ed eliminare il tuo lavoro e i dati del tuo account dall’interno di Shyne in qualsiasi momento. L’esportazione non è una trattativa per ostaggi: i tuoi contenuti sono tuoi, e puoi portarli via.

Contentable Pty Ltd tratta le informazioni personali ai sensi dell’Australian Privacy Act 1988 e degli Australian Privacy Principles. Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai anche i diritti previsti dal GDPR di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Diritti analoghi esistono altrove, e onoriamo allo stesso modo le richieste provenienti da qualsiasi luogo.

Scrivi a mas@nextdocs.io per qualsiasi richiesta sui tuoi dati. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi presentare reclamo all’Office of the Australian Information Commissioner o alla tua autorità di controllo locale.

10Dove viaggiano le informazioni

Shyne funziona su un’infrastruttura distribuita a livello globale, quindi le tue informazioni possono essere trattate fuori dal tuo paese, anche in Australia, negli Stati Uniti e nell’Unione Europea. Ovunque viaggino, questa informativa viaggia con loro, e dove la legge chiede garanzie formali usiamo meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali standard.

11Minori

Shyne non è rivolto ai bambini e non è destinato a chi ha meno di 16 anni. Se veniamo a sapere che un minore di 16 anni ha un account, lo chiuderemo ed elimineremo le informazioni associate.

12Modifiche a questa informativa

Quando le nostre pratiche cambiano, cambia prima questa pagina, con una nuova data di entrata in vigore in alto. Se una modifica riduce in modo significativo i tuoi diritti o amplia ciò che raccogliamo, lo diremo nel prodotto o via email prima che entri in vigore, con parole semplici.