Privacybeleid

01Wie we zijn en wat dit beleid dekt

Shyne is een gedeelde studio waar mensen en AI-agents samen ontwerpen op één live canvas: documenten, presentaties, video en de campagnes die daaruit ontstaan. Het wordt gemaakt en beheerd door Contentable Pty Ltd, een onafhankelijk softwarebedrijf gevestigd in Sydney, Australië. In dit beleid verwijzen Shyne, we, wij, ons en onze allemaal naar Contentable Pty Ltd.

Dit beleid dekt de Shyne-website, de Shyne-webapplicatie, de Shyne-desktopapps en elke dienst die we onder de naam Shyne aanbieden. Het legt uit wat we verzamelen, waarom, waar het naartoe gaat en welke controle jij houdt. Als je lid wordt van een workspace die aan een team of bedrijf toebehoort, bepaalt die organisatie hoe haar workspace wordt gebruikt en kan ze eigen regels toevoegen.

02Informatie die we verzamelen

Bijna alles wat we bewaren bestaat om één reden: zodat je projecten precies zo openen als je ze achterliet, op elke machine, voor iedereen die je hebt uitgenodigd. We verzamelen:

• Accountgegevens. Je naam, e-mailadres en profielfoto komen van de inlogdienst wanneer je een account aanmaakt. Je kunt ze wijzigen wanneer je maar wilt.
• Je werk. Projecten, pagina's, frames, tekst, geüploade media, merkassets en de volledige versiegeschiedenis. Dit is het product; het bewaren ervan is de dienst.
• Instructies aan de agent. De prompts en verzoeken die je de agent geeft, worden bij het project bewaard, zodat elke wijziging die hij maakt verklaarbaar en omkeerbaar blijft.
• Gekoppelde kanalen. Wanneer je een extern account koppelt om te publiceren, slaan we de identiteit van dat account op en het toegangstoken dat het uitgeeft. We hanteren de smalste scope die het platform toestaat.
• Facturatiegegevens. Betaalde abonnementen worden verwerkt door onze betaalprovider. We bewaren facturen en abonnementsgeschiedenis; kaartnummers raken onze servers nooit.
• Technische signalen. Apparaattype, browser, IP-adres en productgebeurtenissen zoals featuregebruik en fouten. Deze houden Shyne snel, veilig en eerlijk over wat er gerepareerd moet worden.

03Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken de bovenstaande informatie om:

• Het product te laten draaien: je projecten in realtime openen, synchroniseren, renderen en back-uppen.
• Samenwerking mogelijk te maken: aanwezigheid, reacties en gedeeld bewerken met de mensen die je uitnodigt.
• Agentverzoeken uit te voeren, media te genereren waar je om vraagt en gelicentieerde stockbibliotheken te doorzoeken wanneer jij dat doet.
• Te publiceren naar de kanalen die je hebt gekoppeld, alleen wanneer jij of een door jou gemachtigde teamgenoot dit bevestigt.
• Accounts te beschermen, misbruik te voorkomen en de dienst beschikbaar te houden.
• Shyne te verbeteren, op basis van geaggregeerde patronen in plaats van de inhoud van je werk.
• Servicemededelingen te sturen over je account, facturatie en betekenisvolle wijzigingen aan het product of aan documenten zoals dit.
• Te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die gelden voor een Australisch bedrijf dat wereldwijd opereert.

04AI-functies en je content

De agent in Shyne werkt in de openbaarheid: zijn bewerkingen landen op hetzelfde canvas dat jij ziet, in dezelfde geschiedenis die je ongedaan kunt maken. Om een verzoek uit te voeren worden je prompt en het relevante deel van het project naar de modelproviders gestuurd die de functie aandrijven, gebruikt om het resultaat te maken en teruggezet in je document.

We gebruiken je projecten, prompts of media niet om onze eigen modellen te trainen, en we contracteren modelproviders onder voorwaarden die hen verbieden op je content te trainen. Gegenereerde output hoort bij je project en wordt met dezelfde zorg behandeld als alles wat je zelf hebt gemaakt.

05Wanneer informatie Shyne verlaat

We delen persoonsgegevens alleen met de diensten die Shyne laten werken, en alleen wat elk van hen nodig heeft:

• Infrastructuur. Hosting-, opslag- en contentleveringsproviders die je projecten bewaren en serveren.
• Inloggen. Onze authenticatieprovider, die inloggegevens en sessies beheert, zodat we zelf nooit wachtwoorden opslaan.
• Betalingen. Onze betaalverwerker, voor abonnementen en facturatie.
• AI-modelproviders. Voor de agent- en generatiefuncties, zoals hierboven beschreven.
• Stockmediabibliotheken. Je zoektermen, wanneer je binnen Shyne gelicentieerde stock doorzoekt.
• Publicatieplatforms. De content die je kiest te publiceren, verzonden naar de kanalen die je hebt gekoppeld, na jouw bevestiging.
• E-mailbezorging. Voor de servicemededelingen die in dit beleid worden beschreven.

Daarbuiten: we verstrekken informatie als de wet dat werkelijk vereist, en als Shyne ooit deel uitmaakt van een fusie of overname verhuist je informatie mee met de dienst en vertellen we het je eerst. We verkopen geen persoonsgegevens. Dat hebben we nooit gedaan.

06Cookies

Het product plaatst de kleine set cookies die het nodig heeft: essentiële cookies die je ingelogd houden, en voorkeurscookies die keuzes zoals het thema onthouden.

De marketingwebsite gebruikt daarnaast analytics en advertentiemeting om te begrijpen hoe mensen Shyne vinden en of onze pagina's hun aandacht verdienen. Je browser kan cookies op elk moment blokkeren of wissen; zonder de essentiële cookies werken ingelogde functies niet meer.

07Hoe we informatie beschermen

• Alles verloopt via versleutelde verbindingen, en de opslag van elk project is geïsoleerd van elk ander project.
• Toegangstokens voor gekoppelde kanalen worden versleuteld opgeslagen en zo smal gescoped als elk platform toestaat.
• Interne toegang volgt het principe van minimale rechten: mensen bij Contentable zien klantcontent alleen wanneer supportwerk dat vereist en jij ons vraagt te kijken.
• We ontwerpen voor inperking en herstel, niet alleen voor preventie, omdat geen enkele internetdienst eerlijk perfecte beveiliging kan beloven.

Als een incident ooit je gegevens raakt, vertellen we je wat er is gebeurd, wat het heeft geraakt en wat we eraan hebben gedaan, zoals de wet vereist en eerder waar we kunnen.

08Hoe lang we dingen bewaren

Je werk blijft zolang je account blijft; het bewaren ervan is het product. Projecten die je verwijdert verlaten na een korte periode de prullenbak en verdwijnen daarna uit onze systemen naarmate back-ups volgens een doorlopend schema verlopen.

Als je je account verwijdert, verwijderen we je persoonsgegevens en content binnen 30 dagen, waarbij back-ups binnen nog eens 30 dagen verlopen. We bewaren alleen wat de wet ons verplicht te bewaren, zoals belasting- en facturatiegegevens, gedurende de wettelijke termijnen.

09Je rechten en keuzes

Je kunt je eigen werk en accountgegevens op elk moment vanuit Shyne lezen, exporteren, corrigeren en verwijderen. Exporteren is geen gijzelingsonderhandeling: je content is van jou om mee te nemen.

Contentable Pty Ltd verwerkt persoonsgegevens onder de Australische Privacy Act 1988 en de Australian Privacy Principles. Bevind je je in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je daarnaast de AVG-rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Vergelijkbare rechten bestaan elders, en we honoreren verzoeken van waar dan ook op dezelfde manier.

Schrijf naar mas@nextdocs.io voor elk verzoek over je gegevens. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij het Office of the Australian Information Commissioner of bij je lokale toezichthouder.

10Waar informatie naartoe reist

Shyne draait op wereldwijd verspreide infrastructuur, dus je informatie kan buiten je eigen land worden verwerkt, waaronder in Australië, de Verenigde Staten en de Europese Unie. Waar ze ook naartoe reist, dit beleid reist mee, en waar de wet om formele waarborgen vraagt gebruiken we erkende mechanismen zoals standaardcontractbepalingen.

11Kinderen

Shyne is niet gericht op kinderen en is niet bedoeld voor iemand onder de 16. Als we ontdekken dat een kind onder de 16 een account heeft, sluiten we het en verwijderen we de bijbehorende informatie.

12Wijzigingen in dit beleid

Wanneer onze werkwijze verandert, verandert deze pagina eerst, met bovenaan een nieuwe ingangsdatum. Als een wijziging je rechten wezenlijk beperkt of uitbreidt wat we verzamelen, laten we dat vooraf weten in het product of per e-mail, in duidelijke taal.